Mudança de endereço: como transferir sua internet Maranet

Mudar de casa já dá trabalho suficiente. Para não ficar sem internet no novo endereço, vale planejar a transferência com antecedência.

1. Consulte a cobertura do novo endereço

Antes de tudo, envie o endereço completo para a Maranet pelo WhatsApp (98) 3310-0150. A cobertura da fibra pode variar por rua, inclusive dentro da mesma cidade.

2. Avise com antecedência

Assim que tiver a data da mudança, solicite a transferência. Isso permite agendar a instalação no novo endereço o mais próximo possível do dia em que você chegar.

3. Separe os equipamentos

A ONU e o roteador fornecidos pela Maranet devem ser levados com cuidado ou devolvidos conforme a orientação da equipe. Não corte nem tente retirar o cabo de fibra da casa antiga por conta própria.

4. Escolha o local do roteador na casa nova

Aproveite a mudança para planejar: o roteador deve ficar em um ponto central e alto. Converse com o técnico no dia da instalação sobre o melhor local.

5. Dados atualizados

Atualize o endereço no cadastro e verifique se as faturas estão em dia, o que agiliza o processo.

E se o novo endereço não tiver cobertura?

A equipe informa as opções disponíveis. A rede de fibra da Maranet está em expansão em várias cidades do Maranhão; confira a lista na página Área de Cobertura.

Dica extra

Para os primeiros dias, deixe o celular pronto para servir de roteador (hotspot) caso precise trabalhar ou estudar antes da instalação.