Como testar a velocidade da internet do jeito certo

Fazer um teste de velocidade parece simples: abrir um site e clicar em “iniciar”. Mas o resultado pode variar muito dependendo de como e onde o teste é feito. Veja como testar do jeito certo para saber se você está recebendo a velocidade contratada.

O teste mais confiável: no cabo

O Wi-Fi tem limitações próprias (distância, paredes, interferência e o aparelho usado). Para medir a velocidade que chega à sua casa, conecte um computador ao roteador por cabo de rede. Atenção: a placa de rede precisa ser gigabit (1.000 Mbps); placas antigas de 100 Mbps limitam o resultado.

Prepare o ambiente

• Desconecte ou pause outros aparelhos que estejam usando a internet.
• Feche downloads, atualizações e backups em segundo plano.
• Use um navegador atualizado ou o aplicativo oficial do site de teste.
• Faça o teste em mais de um horário e em mais de um site.

Testando pelo Wi-Fi

Se for testar pelo celular ou notebook, fique perto do roteador e conecte na rede 5 GHz. Lembre que muitos celulares não conseguem passar de 300 a 500 Mbps no Wi-Fi, por limitação do próprio aparelho.

Entendendo o resultado

• Download: velocidade para receber dados (vídeos, páginas, downloads).
• Upload: velocidade para enviar dados (videochamadas, envio de arquivos, lives).
• Ping ou latência: tempo de resposta, em milissegundos. Quanto menor, melhor para jogos e chamadas.
• Jitter: variação do ping. Valores baixos indicam conexão estável.

Erros comuns

• Testar no quarto mais distante e concluir que a internet é lenta.
• Testar com a TV em 4K e o videogame baixando ao mesmo tempo.
• Usar celular antigo ou notebook com Wi-Fi de geração antiga.
• Confundir megabits (Mbps) com megabytes (MB/s). Um download de 50 MB/s equivale a cerca de 400 Mbps.

O resultado veio baixo mesmo no cabo?

Reinicie a ONU e o roteador, aguarde alguns minutos e teste de novo. Se continuar abaixo do esperado, anote os resultados com data e horário e fale com o suporte da Maranet. Essas informações ajudam a equipe a identificar o problema mais rápido.