Golpes pelo WhatsApp: como reconhecer e se proteger

O WhatsApp é a principal ferramenta de comunicação dos brasileiros, e justamente por isso virou alvo preferido de golpistas. A boa notícia é que quase todos os golpes seguem padrões que dá para reconhecer.

Os golpes mais comuns

• Falso parente: alguém com a foto de um filho ou sobrinho diz que trocou de número e pede um Pix urgente.
• Código de verificação: o golpista pede “o código que chegou por SMS” fingindo ser de uma loja, pesquisa ou sorteio. Com ele, rouba sua conta.
• Falsa central de atendimento: mensagens se passando por banco, loja ou empresa de serviços pedindo dados ou pagamento.
• Links de promoção: ofertas boas demais que levam a sites falsos para capturar dados do cartão.
• Falsa vaga de emprego: promessas de renda fácil que pedem pagamento antecipado ou “tarefas” com depósito.

Sinais de alerta

• Urgência e pressão: “tem que ser agora”.
• Pedido de dinheiro, código ou senha.
• Número novo ou desconhecido usando foto de alguém próximo.
• Erros de português e links encurtados estranhos.

Configurações que protegem você

• Verificação em duas etapas: em Configurações > Conta, crie um PIN de 6 dígitos. Mesmo com o código SMS, o golpista não entra.
• Privacidade da foto: deixe a foto do perfil visível só para seus contatos.
• Grupos: limite quem pode adicionar você a grupos.
• Silenciar desconhecidos: o recurso reduz chamadas de números estranhos.

Na dúvida, confirme por outro canal

Se um “parente” pedir dinheiro, ligue para o número antigo dele ou faça uma pergunta que só ele saberia responder. Se uma empresa entrar em contato, procure o telefone oficial no site ou no aplicativo e fale por lá.

Caí no golpe. E agora?

• Avise seu banco imediatamente e peça o bloqueio pelo Mecanismo Especial de Devolução do Pix (MED).
• Registre boletim de ocorrência (pode ser online na Polícia Civil).
• Se a conta foi roubada, reinstale o WhatsApp e envie e-mail para o suporte do aplicativo.
• Avise seus contatos para não caírem no mesmo golpe.

A Maranet nunca pede senhas ou códigos de verificação por mensagem. Na dúvida, fale com os canais oficiais informados no site.